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公司新闻

梁师傅为国外客户解燃眉之急

前不久,我公司出口到乌兹别克斯坦的一台涂布机,因客户不熟悉机器性能,出现复合不好、涂胶差、料皱不平等问题。客户非常着急,向公司寻求帮助。当时公司安装调试涂布机的师傅又不在家,可急坏了公司负责售后的领导,公司规定客户机器有问题必须第一时间解决。怎么办?这时负责安装调试印刷机的梁师傅自告奋勇,他说我对这台机器有一定了解,让我去试试吧!为了给公司节约成本,他还主动提出,自己一个人先过去,如果问题解决不了,再加强力量。

5月1日,梁师傅单枪匹马来到乌兹别克斯坦,他顾不上旅途疲劳,一到乌国就主动要求客户带他去看机器,在认真仔细地给机器做了“体检”之后,梁师傅打电话向公司领导做了汇报,并与其他技术人员进行了充分的交流和沟通。由于设备大型,构件复杂,事情并不顺利,他不断地尝试,不断地调整方案,机器依然无法满足客户的生产要求,这时,客户开始投来不信任的目光,语气和态度也变得不那么友好了,但梁师傅没有退缩,顶住压力继续调试。最后,他通过调整各导辊的不同间距、改进复合压辊等办法,终于让机器正常运转起来!原来满脸不高兴的客户,真诚地向梁师傅竖起了大拇指:“国研机械的员工真棒!”

梁师傅在调试机器

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